Kaip veikia Blacklist.lt
Atnaujinta: 2026-07-08
Kas yra Blacklist.lt
Blacklist.lt yra vartotojų atsiliepimų ir paslaugų teikėjų patikros platforma Lietuvoje. Čia galima ieškoti specialisto, įmonės, specialybės, miesto arba telefono numerio ir pamatyti kitų žmonių paliktus atsiliepimus.
Svetainės tikslas paprastas: padėti prieš užsakant paslaugą, susitariant dėl darbų ar mokant avansą. Vienas atsiliepimas neturėtų būti vienintelis sprendimo pagrindas, tačiau jis gali padėti užduoti geresnius klausimus ir atsargiau įvertinti riziką.
Iš kur atsiranda atsiliepimai
Atsiliepimus skelbia svetainės naudotojai. Palikdamas atsiliepimą žmogus turi patvirtinti, kad aprašo savo asmeninę patirtį ir laikosi moderavimo taisyklių.
Geriausias atsiliepimas yra konkretus: kokia paslauga buvo sutarta, kada vyko darbai, kokia buvo kaina ar avansas, kas buvo pažadėta ir koks buvo rezultatas. Įžeidimai, grasinimai, šmeižtas, pertekliniai asmens duomenys, reklama ir akivaizdus šlamštas nėra tinkamas turinys.
Ką daro platforma
Blacklist.lt turi turinio taisykles, technines apsaugas ir pranešimo apie netinkamą turinį galimybę. Jei atsiliepime yra netiksli informacija, pertekliniai asmens duomenys, grasinimai, reklama ar kitas taisykles pažeidžiantis turinys, apie tai galima pranešti.
Moderavimas reiškia, kad turinys gali būti peržiūrėtas pagal svetainės taisykles. Tai nėra teismo sprendimas ir nėra oficialus ginčo nagrinėjimas. Platforma neskelbia atsiliepimų kaip teisiškai įrodytų faktų, bet siekia, kad viešas turinys būtų naudingas, suprantamas ir nepažeistų taisyklių.
Ar tikrinamas kiekvienas atsiliepimas?
Ne. Atsiliepimai nėra peržiūrimi po vieną prieš juos paskelbiant — jie atspindi realią naudotojų patirtį, o ne mūsų vertinimą. Taikome turinio taisykles, technines apsaugas nuo šlamšto ir galimybę pranešti apie bet kurį atsiliepimą. Gavę pranešimą, turinį peržiūrime ir pašaliname, jei jis neteisingas ar pažeidžia taisykles (pavyzdžiui, šmeižtas, pertekliniai asmens duomenys, reklama). Išsamios taisyklės — paslaugų teikimo sąlygose.
Rizikos signalai
Rizikos signalai — tai požymiai, į kuriuos verta atkreipti dėmesį prieš sumokant avansą ar pasirašant sutartį. Blacklist.lt padeda juos pastebėti: atsiliepimai, įvertinimai ir pasikartojantys skundai apie tą patį asmenį ar įmonę sudedami į vieną vietą, todėl lengviau įžvelgti pasikartojantį elgesį.
- Prašymas sumokėti didelį avansą grynaisiais ir be rašytinės sutarties.
- Neaiški ar nuolat besikeičianti kaina, vengimas pateikti sąmatą raštu.
- Pasikartojantys panašūs skundai apie tą patį asmenį ar įmonę.
- Nėra realių kontaktų, įmonės kodo ar oficialaus pavadinimo.
- Spaudimas nuspręsti greitai ar „tik šiandien“ galiojantys pasiūlymai.
Vienas signalas dar nereiškia sukčiavimo, tačiau keli kartu — pagrindas pasitikslinti, užduoti daugiau klausimų ir atsargiau įvertinti pasiūlymą.
Įmonių atsakymai
Blacklist.lt nėra vienpusė platforma. Įmonės ir specialistai gali prisijungti prie savo profilio, viešai atsakyti į atsiliepimus ir apginti savo poziciją — paaiškinti situaciją, pateikti savo versiją arba informuoti, kad klausimas jau išspręstas. Viešas atsakymas dažnai naudingesnis nei tylėjimas: jis parodo, kaip įmonė sprendžia problemas.
Norėdami valdyti savo profilį, prisijunkite arba pateikite prašymą jį patvirtinti. Patvirtinę atstovą, suteikiame galimybę atsakyti į atsiliepimus, teikti pastabas dėl netikslaus turinio ir palaikyti aktualią informaciją apie įmonę.
Jei atsiliepimas susijęs su jumis ar jūsų įmone
Jei atsiliepimas susijęs su jumis ar jūsų įmone, galite pranešti apie netinkamą turinį arba pateikti apeliaciją. Prašome aiškiai nurodyti, kuri informacija ginčijama, kodėl ji netiksli ir kokį sprendimą siūlote.
Apeliacijoje verta pateikti nuorodą į puslapį, atsiliepimo datą, trumpą situacijos paaiškinimą ir kontaktus, kuriais administracija gali susisiekti dėl papildomos informacijos.
Kaip naudotis atsakingai
- Patikrinkite vardą, įmonės pavadinimą ir telefono numerį.
- Perskaitykite daugiau nei vieną šaltinį, jei tai įmanoma.
- Paprašykite aiškios kainos, darbų apimties ir termino.
- Nemokėkite didelio avanso be rašytinio susitarimo.
- Išsaugokite susirašinėjimą, sąskaitas ir mokėjimo įrodymus.
Blacklist.lt nėra ginčo šalis
Ginčas dėl paslaugos kokybės, kainos ar sutarties yra tarp vartotojo ir paslaugų teikėjo. Blacklist.lt nedalyvauja šalių santykiuose, nėra ginčo šalis ir jo nesprendžia — mes tik suteikiame vietą dalytis patirtimi. Tokie klausimai sprendžiami tiesiogiai su paslaugų teikėju.
Kur kreiptis
Bendri klausimai ir pranešimai priimami per kontaktų puslapį. Formalios naudojimosi taisyklės pateiktos paslaugų teikimo sąlygose, o informacija apie asmens duomenis – privatumo politikoje.