Deja, pardavėjų iš sąrašo išbraukti negalima. Labiausiai paieškos rezultatus užspamina pardavėjas vidaXL, siūlantis itin žemos kokybės prekes. Dėl to tenka gaišti brangų laiką be reikalo slenkant per nereikalingus rezultatus.
Taip pat anksčiau buvo patogus atsiėmimo punktas CUP prekybos centre. Dabar reikia važiuoti net iki Laisvės pr. arba laukti pristatymo 2–3 dienas. Nepatogu.
Užsisakai prekę, lauki, tikiesi gauti tai, ką išsirinkai, o galiausiai gauni kažkokį „siurprizą“: kita prekė, nepilna komplektacija ir dar, panašu, pigesnis variantas nei tas, už kurį sumokėjai :))
Paskambinus konsultantė ramiai paaiškina, kad čia ne visai jų kaltė, nes pardavėjas yra kita įmonė, o tokių dalykų „kartais pasitaiko“. Nu super. Kitaip sakant, sistema tokia, kad klientas sumoka, laukia, o paskui pats aiškinasi, ką jam čia atsiuntė.
Norimos prekės, aišku, jau negausi. Variantai paprasti: grąžini tai, ką atsiuntė, tada dar lauki pinigų grąžinimo iki 14 dienų. Rezultatas: daugiau nei mėnuo laiko į balą, prekės nėra, nuotaikos irgi.
Labiausiai gaila, kad komentarų nepaskaičiau anksčiau. Dabar matau, kad su tokia istorija čia tikrai nesu pirmas.
Tai jeigu norite sutaupyti nervų ir laiko, geriau šitą parduotuvę apeiti. Nebent mėgstate loterijas, kur už savo pinigus dar pats turi spręsti jų problemas.
Čia jau nebe klaida, o kažkoks jų vidinis žaidimas „atspėk, ką gausi“
Antrą kartą užsisakau tą pačią prekę, ir antrą kartą vietoj to, ką pirkau, įdeda visiškai kitą daiktą. Užsakiau vieną siurblį, o gaunu gerokai prastesnį variantą, lyg būtų principas: ką sandėlyje radom po ranka, tą ir įmetėm.
Pirmą kartą dar galvojau, būna, suklydo. Atsiprašė, parašiau pretenziją, paprašiau atsiųsti normalią, užsakytą prekę. Tada kelias savaites tyla, galiausiai tiesiog grąžino pinigus. Na gerai, pagalvojau, gal tikrai kažkoks nesusipratimas.
Užsakau antrą kartą. Jau nebe toks naivus, prie sandėlio iškart patikrinu dėžę. Ir ką jūs manot? Vėl įdėtas ne tas siurblys, o kažkoks pigesnis nesusipratimas.
Labiausiai nervina net ne pati klaida, o požiūris. Pats važiuoji pasiimti, pats tikrini, pats grąžini, pats gaišti laiką, o iš jų pusės jokio normalaus sprendimo, jokios kompensacijos, tik pečių gūžčiojimas. Darbuotojai sako, kad iš tiekėjo gautų prekių niekas netikrina: ką tiekėjas atsiuntė, tą ir perduoda klientui. Nu tai gal tada klientui iškart siųskit uždarytom akim ir parašykit „siurprizas viduje“.
Žodžiu, labai nuvylė. Tvarkykitės kažką su savo tiekėjais ir sandėliu, nes dabar atrodo kaip visiškas chaosas. Man užteko, daugiau iš nebepirksiu. Laikas iššvaistytas, prekės taip ir negavau, o įspūdis liko labai prastas.
✍️ Palikti atsiliepimą
Prisijunkite, kad paliktumėte atsiliepimą
Prisijungti su Google🛡️ Atsakymas arba apeliacija dėl atsiliepimo
Jei atsiliepimas susijęs su jumis ar jūsų įmone ir manote, kad jame yra netiksli informacija, pertekliniai asmens duomenys arba taisyklių pažeidimas, galite pateikti apeliaciją arba papildomą paaiškinimą administracijai. Prašome aiškiai nurodyti, kuri informacija ginčijama ir kodėl.