Paprašėme patikrinti patį elementariausią, bet kartu ir labai svarbų dalyką – ar generatorius tinkamai krauna automobilio akumuliatorių. Atrodytų, tai bazinis patikrinimas, kuris neturėtų kelti jokių abejonių, ypač kai kalbama apie automobilio patikimumą ir saugumą kelyje. Šios įstaigos darbuotojai mus patikino, kad automobilis yra tvarkingas, jokių problemų nėra ir jis pilnai veikia.
Deja, labai greitai paaiškėjo, kad tai buvo netiesa. Generatorius iš tikrųjų neveikė, tačiau ši problema nebuvo nustatyta tuo metu, kai būtent to ir prašėme. Blogiausia tai, kad gedimas išryškėjo ne stovinčiame automobilyje ar ramioje situacijoje, o realiomis eismo sąlygomis – važiuojant judria gatve automobilis netikėtai užgeso ir tapo nebevaldomas. Tai buvo ne šiaip nepatogumas ar smulki klaida. Tai buvo situacija, kuri galėjo baigtis labai rimta nelaime.
Labiausiai šokiruoja tai, kad priežastis buvo visiškai elementari: nebuvo tinkamai patikrinta tai, ką aiškiai paprašėme patikrinti. Būtent dėl tokio aplaidumo ir neatsakingo požiūrio buvo vos išvengta rimtų pasekmių. Kai kalbama apie automobilio techninę būklę, ypač apie dalykus, kurie tiesiogiai susiję su saugumu kelyje, tokios klaidos yra neatleistinos.
Po tokios patirties pasitikėjimo šia vieta nebeliko. Ji paliko didžiulį nusivylimą ir rimtų abejonių dėl teikiamų paslaugų kokybės, darbuotojų kompetencijos ir atsakomybės. Tikrai nerekomenduoju, ypač tiems, kuriems svarbus ne tik formalus aptarnavimas, bet ir realus saugumas.
